سوالات متداول

ارسال محصولات

مدت زمان ارسال کالا چند روز می باشد.

مدت زمان ارسال متغیر و بستگی به نوع خرید شما میباشد. اگر محصول موجود باشد ظرف 24 ساعت از طریق اداره پست به صورت سفارشی ارسال و به شما اطلاع داده خواهد شد. در صورت عدم موجودی با شما تماس گرفته خواهد شد و مدت زمان تامین کالا و ارسال به شما اعلام میگردد و در صورت رضایت خرید شما صورت خواهد گرفت.

اگر در زمان تعیین شده ارسال نگردید چه باید کرد؟

در صورت غیر موجه بودن تاخیر در ارسال، بنا به درخواست شما مبلغ واریزی عودت و سفارش لغو میگردد.

برای پیگیری وضعیت ارسال چگونه باید اقدام کرد؟

پس از ارسال کالا ما با شما تماس گرفته و کد پیگیری پست را اعلام میکنیم و شما از طریق سامانه پست و یا تماس با ما میتوانید وضعیت ارسال را رهگیری نمایید.

نحوه پرداخت

انواع پرداخت چگونه میباشد؟

پرداخت هم بصورت انلاین از طریق درگاه بانکی و هم بصورت پرداخت پس از تحویل به مامور پست میباشد، در موارد خاص امکان پرداخت به کارت بانکی نیز مقدور میباشد

از چه کارت های بانکی میتوان مبلغ محصول خریداری شده را در سایت پرداخت نمود؟

از همه کارتهای بانکی عضو شتاب امکان پرداخت میسر میباشد.

سفارش و بازگرداندن

در صورتیکه کالای خریداری شده با کالای ارسالی مغایرت داشته باشد چه باید کرد؟

شما ظرف مدت 7 روز امکان برگشت کالا را داشته و در صورت قصور از طرف ما هزینه های ارسال به شما پرداخت خواهد شد.

در صورتی که ثبت سفارش اشتباه باشد امکان لغو وجود دارد؟

بله شما میتوانید تا قبل از تایید سفارش در سبد خرید خود آن را لغو کنید. اما پس از تماس ما و تایید شما در صورتیکه محصول ارسال نشده باشد امکان تعویض و جایگزین کردن آن میباشد.

در صورت بازگرداندن محصول وجه پرداختی تا چه زمان عودت داده میشود؟

پس از 24 ساعت به کارت بانکی به نام کاربری که از سایت خریداری نموده برگشت داده میشود.
ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم با ما تماس بگیرید
Instagram

فروشگاه بر اساس بخش ها

×

پشتیبانی آنلاین واتس اپ

×